İptal ve İade Koşulları
Namiştain Amortisör olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünler ile ilgili iptal, iade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
Sipariş İptali
Verilen siparişler, ürün kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.
Sipariş iptali için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir. Sipariş iptal işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz tarafınıza iade edilir.
Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamamakta olup iade süreci uygulanmaktadır.
Ürün İade Koşulları
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
İade işleminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
• ürünün kullanılmamış olması
• ürünün orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
• ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesi
• fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iade işlemleri kabul edilmeyebilir.
Arızalı veya Hatalı Ürünler
Teslim aldığınız ürünün hatalı veya arızalı olması durumunda bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün inceleme süreci tamamlandıktan sonra gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.
İade Süreci
İade talebi oluşturulduktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade süreci başlatılır.
İade onayı verilen ürünlerin ücretleri, ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süre içerisinde müşterinin hesabına geri aktarılır.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade işlemi gerçekleştirilememektedir:
• kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• montajı yapılmış ürünler
• orijinal ambalajı bulunmayan ürünler
• yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
İletişim
İptal ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Namiştain Amortisör
📞 Çağrı Merkezi
444 4 982
📧 E-posta
[email protected]
🌐 Web Sitesi
www.namistain.com
📍 İstanbul Merkez
Maslak Mahallesi Atatürk Oto Sanayi Sitesi
2. Kısım 31. Sokak No:1258-1261
Sarıyer / İstanbul
📍 Bursa Şube
Üçevler Mahallesi 28. Sokak No:7
16120 Nilüfer / Bursa
🏭 Bursa Fabrika
Çalı Mahallesi Ahıska Caddesi No:209
16000 Nilüfer / Bursa